Protection de vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Crédit Européen. En votre qualité de courtier inscrit à l'ORIAS, nous traitons des informations à caractère financier et personnel et nous nous engageons à le faire dans le strict respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Crédit Européen, immatriculé au RCS de Saint-Étienne (SIRET 318 314 002 00037), dont le siège est situé 14 rue des Charmilles, 42400 Saint-Chamond, est responsable des traitements de données personnelles décrits dans la présente politique.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos missions. Selon les démarches effectuées, il peut s'agir de :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Données financières : revenus, charges, capitaux restant dus, nature et montant des crédits en cours.
- Données relatives à votre situation : statut professionnel, situation familiale, régime matrimonial.
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite (données anonymisées ou pseudonymisées).
Aucune donnée dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, santé, convictions, etc.) n'est collectée, sauf nécessité expressément justifiée et après recueil de votre consentement explicite.
Finalités des traitements
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Instruction de votre demande de financement
Analyse de votre situation, montage du dossier, mise en relation avec nos partenaires bancaires. Base légale : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
Conformité réglementaire
Vérification d'identité, obligations de lutte contre le blanchiment (LCB-FT), archivage légal. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
Amélioration de nos services
Analyse anonymisée du trafic et des usages afin d'améliorer l'ergonomie et le contenu du site. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Communication commerciale
Envoi d'informations sur nos services, sous réserve de votre consentement préalable et exprès. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).
Destinataires de vos données
Vos données sont transmises à nos partenaires bancaires et établissements de crédit uniquement dans le cadre de l'instruction de votre dossier, et après votre accord explicite.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Aucun transfert de données vers un pays situé hors de l'Espace économique européen (EEE) n'est effectué sans garanties appropriées au sens du Chapitre V du RGPD.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Dossier de financement : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation légale).
- Données de prospects (demande non aboutie) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, à tout moment.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas prévus par le RGPD.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par écrit, accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité, à :
contact@crediteuropeen.comCrédit Européen — Service données personnelles, 14 rue des Charmilles, 42400 Saint-Chamond
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois (délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de demandes complexes ou nombreuses).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3, place de Fontenoy — TSA 80715 — 75 334 Paris cedex 07 — www.cnil.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Les échanges sur ce site sont chiffrés via le protocole TLS (HTTPS).
Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Ces informations complètent nos mentions légales.